Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

MultiChat est un service de Synaxess (Québec, Canada) qui réunit dans une seule fenêtre les tchats des lives d’un streamer (Twitch, TikTok, Kick, YouTube, Facebook et Instagram). Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment les supprimer.

Données que nous traitons

Ton compte : ton nom (ou celui de ta chaîne), ton courriel, ton mot de passe (gardé seulement sous forme d’empreinte chiffrée, jamais en clair), ton forfait, les dates d’inscription et de dernière activité.
Tes réglages : les noms publics de tes chaînes (Twitch, TikTok, Kick, YouTube), l’identifiant du tchat Kick, et une clé Euler Stream si tu en ajoutes une.
Facebook et Instagram (seulement si tu les connectes) : ton nom Facebook, la Page Facebook que tu choisis (identifiant, nom), le compte Instagram professionnel relié à cette Page (identifiant, nom d’utilisateur) et les jetons d’accès fournis par Meta. Ces jetons servent uniquement à lire les commentaires de tes vidéos en direct. Autorisations demandées : pages_show_list, pages_read_engagement, pages_read_user_content, instagram_basic, instagram_manage_comments. MultiChat ne publie rien et ne modifie rien sur tes comptes.
Les messages de tes lives : les commentaires et messages de tes tchats (publics sur les plateformes) passent par notre serveur pour s’afficher dans ton MultiChat et ton overlay OBS. Ils sont gardés seulement en mémoire (les 300 derniers), ne sont pas enregistrés sur disque et ne sont jamais partagés.
Sécurité : adresses IP dans les journaux de connexion (pour bloquer les attaques) et un seul témoin (cookie) de session. Aucun témoin publicitaire ni de suivi.

Pourquoi

Pour fournir le service (afficher tes tchats), gérer ton compte et protéger le service. Nous ne vendons aucune donnée et n’affichons aucune publicité.

Partage

Tes données restent sur le serveur de MultiChat, chez notre hébergeur web. Pour lire tes tchats, MultiChat envoie des requêtes aux plateformes (Twitch, TikTok, Kick, YouTube, Meta) en ton nom ; pour TikTok, une signature technique est demandée au service Euler Stream. Personne d’autre n’a accès à tes données, sauf si la loi l’exige.

Conservation

Ton compte et tes réglages sont gardés jusqu’à ce que tu supprimes ton compte. Les jetons Meta sont effacés quand tu déconnectes Facebook ou supprimes ton compte (ils expirent aussi d’eux-mêmes après environ 60 jours). Les messages des tchats ne sont gardés qu’en mémoire.

Tes droits

Tu peux consulter, corriger ou supprimer tes données en tout temps (Loi 25 au Québec, LPRPDE au Canada). Tu peux supprimer ton compte toi-même : voir Suppression des données.

Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels : Synaxess, par le formulaire de contact de synaxess.ca.

Privacy Policy (English)

MultiChat is a service operated by Synaxess (Québec, Canada) that shows a streamer’s live chats (Twitch, TikTok, Kick, YouTube, Facebook and Instagram) in a single window.

Data we process: account data (name, email, a salted hash of the password, plan, sign-up and last-activity dates); channel settings (public channel names, Kick chatroom ID, optional Euler Stream key); if you connect Facebook/Instagram: your Facebook name, the Facebook Page you choose, the Instagram professional account linked to it, and the access tokens issued by Meta, used only to read comments on your live videos (permissions: pages_show_list, pages_read_engagement, pages_read_user_content, instagram_basic, instagram_manage_comments). MultiChat never posts or changes anything on your accounts. Live chat messages pass through our server to be displayed in your MultiChat and your OBS overlay; they are kept in memory only (the last 300 messages), never written to disk and never shared. Security logs contain IP addresses of login attempts; we only use a session cookie (no advertising or tracking cookies).

Purpose and sharing: to provide the service, manage your account and keep the service secure. We do not sell data or show ads. Data is stored on our web host. Requests are sent to the platforms on your behalf (and to Euler Stream for a TikTok technical signature).

Retention and deletion: account data is kept until you delete your account; Meta tokens are deleted when you disconnect Facebook or delete your account. You can delete your account and all its data yourself at any time (see Data deletion).

Contact: Synaxess, through the contact form at synaxess.ca.